Стандартные Рабочие Процедуры (Центральное командование)

ОБЩЕЕ СРП ЦК

Обязанности:

1. Основные задачи Центрального Командования — обеспечение безопасности имущества и поддержание доходности объектов корпорации NanoTrasen.
   
   
2. Офицеры Центрального Командования обязаны поддерживать уважительное общение с сотрудниками, обращаясь к ним на «Вы».
   
   
3. придерживаться строгого дресс-кода, поддерживая аккуратный внешний вид, соответствующий их должности.
   
   

Права:

1. Офицеры Центрального Командования могут применять дисциплинарные меры к командному составу станции, вплоть до увольнения или понижения, за:
   
   
   • Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей, что нанесло ущерб активу или NanoTrasen;
     
     
   • Факт некомпетентности, подтверждённый расследованием.
     
     
   1. Решение о применении дисциплинарного взыскания принимается представителем Центрального Командования, оператором или уполномоченным сотрудником Центрального Командования на основе результатов внутреннего расследования.
      
      
   2. При принятии решения учитываются серьёзность совершённого проступка, обстоятельства, при которых он был совершён, а также предыдущие заслуги и поведение члена командного состава.
      
      

Запрещено:

1. Игнорировать обращения, просьбы и запросы, отчёты, поступающие со станции. Задерживать принятие решений, так как это может привести к серьёзным последствиям, описанным в первом пункте «Общие обязанности офицеров ЦК».
   
   
2. Незаконное взятие оружия с арсенала Центрального командования в отсутствие веских оснований.
   
   
3. Проникновение на территорию, где хранится арсенал Центрального командования, без соответствующего разрешения или должной причины.
   
   

Оператор ЦК

Оператор Центрального Командования обязан:

1. Оповестить все корпоративные объекты и станций, находящихся в секторе, о начале работы смены на станции Центрального Командования.
   
   
   • Оповещение осуществляется через отправку сообщения в консоли связи. Дополнительно отправить приветственное письмо по факсу.
2. В случае добросовестного выполнения поставленных целей, оператор Центрального Командования должен принять меры к поощрению сотрудников
   
   
   • повышение заработной платы.
     
     
   • выплату премий и присвоение наград.
     
     
   • выражение благодарности от Центрального Командования.
     
     
3. При отправке документов, сообщений или в ходе общения с корпоративным объектом необходимо неукоснительно следовать правилам делового и офицерского этикета, которые были установлены Центральным Командованием. Все письменные материалы, исходящие от Центрального Командования, должны соответствовать корпоративным стандартам и не содержать:
   
   
   • оскорбительных выражений;
     
     
   • фраз,способных нанести ущерб репутации NanoTrasen;
     
     
   • формулировок, которые могут негативно повлиять на моральный дух экипажа или ухудшить общий настрой коллектива.
     
     
4. Своевременно реагировать и выполнять запросы, просьбы и отчёты, поступающие от корпоративного актива или объекта.
   
   
   • Если от станций или объектов сектора, находящихся в подчинении, поступает запрос на выделение специализированных отрядов, его нельзя игнорировать, даже если в нём есть бюрократические ошибки. Необходимо доложить об этом Офицеру Специальных Операций.
     
     
   • При поступлении запроса на отправку представителя Центрального Командования оператор должен удостовериться в наличии достаточных оснований для вызова указанного лица.
     
     
   • При поступлении запроса на выплату премии или вручение грамоты, оператор Центрального Командования должен проверить, насколько этот запрос корректен и обоснован. Если запрос оказывается правильным и справедливым, Оператор осуществляет процедуру поощрения сотрудника.
     
     
5. Осуществлять координацию и организацию работы станций и объектов, расположенных в секторе или иной территории, входящих в ведение Центрального Командования.
   
   
6. Обеспечивать согласованных действий всех подразделений в секторе, Оператор организует коммуникацию между местными подразделениями.
   
   
7. Поддерживать связь с корпоративными объектами и активами в секторе для передачи приказов и обмена информацией о текущем состоянии дел.
   
   
8. Вести документацию в специально отведённой папке ведётся учёт всей входящей и исходящей документации, касающейся конкретных лиц из командования. Папка должна содержать:
   
   
   • Запросы, сделанные от имени данных лиц;
     
     
   • Все документы, включая отрицательную информацию, касающуюся этих лиц;
     
     
   • Вся документация, связанная с поступающими запросами на повышение заработной платы, выдачу премий или иных видов поощрений сотруднику, подлежит хранению.
     
     
9. Применять штрафные санкции за невыполнение приказов, несвоевременное предоставление отчетов о работе отделов и ненадлежащее выполнение поставленных целей.
   
   
   • Размер штрафа зависит от тяжести нарушения и устанавливается в соответствии с регламентом, который содержится в руководстве «Операторов Центрального Командования».
     
     
   • Все санкции должны быть зафиксированы в специальной папке с указанием конкретных лиц, которым они назначаются.
     
     

Оператор Центрального Командования имеет право:

1. Обустраивать своё рабочее место на своё усмотрение.
   
   
2. Отлучаться с рабочего места на время перерыва можно только после предварительного уведомления НШЦК о своём отсутствии.
   
   
3. Лишать полномочий любого сотрудника станции в случае невозможности направить представителя Центрального Командования.
   
   
4. Лишать любого сотрудника станции юридической неприкосновенности, если нет возможности направить представителя Центрального Командования.
   
   
   1. Если невозможно назначить или отправить представителя Центрального Командования на станцию для проведения инспекции или решения возникающих проблем, Оператор имеет право занять его место, уведомив об этом НШЦК.

Оператору Центрального Командования запрещено:

1. Самовольно покидать рабочее место без уведомления НШЦК, менять рабочую униформу, самостоятельно принимать решения об увеличении зарплаты или выдаче премий без должного обоснования.
   
   

Представитель ЦК

Представитель Центрального командования обязан:

1. Представитель центрального командования должен посетить станцию с целью проверки работы корпоративного актива или объекта. Проверять, достигает ли объект поставленных целей и приносит ли прибыль. Оценивать, соответствует ли работа командования и экипажа корпоративной политике и стандартным рабочим процедурам.
   
   
   • Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо нарушения или несоответствия, представитель центрального командования может предложить корректирующие меры. Инициировать процесс пересмотра деятельности объекта или трудового договора конкретных лиц. Вплоть до увольнения или лишения заработной платы.
     
     
   • Если позволяют временные рамки, представитель может принять решение о назначении новых руководителей отделов. Кроме того, он уполномочен проводить проверки целей и деятельности отделов, посещая их лично и проводя краткие беседы с сотрудниками.
     
     
2. Представитель Центрального Командования обязан провести тщательный сбор всех необходимых улик и показаний относительно каждой спорной бумаги и ситуаций поступивших от Оператора Центрального Командования.
   
   
   • В случае необходимости представитель имеет право проверять представленные доказательства и оценивать их достоверность.
     
     
   • Представителю поручается рассмотрение всех поступающих жалоб, выявление нарушений и подготовка соответствующих заключений.
     
     
   • При выявлении нарушений представитель вправе применять меры дисциплинарного воздействия к виновным лицам, а также ставить перед другими участниками конкретные задачи, выполнение которых является обязательным.
     
     
3. В случае возникновения черезвычайной ситуации, требующей немедленного вмешательства, представитель Центрального Командования должен незамедлительно взять на себя руководство над объектом. Предпринять все необходимые действия для устранения угрозы безопасности, восстановления нормального функционирования объекта и восстановления порядка среди командования и персонала станции.
   
   
   • После того как ситуация стабилизируется, представитель Центрального Командования обязан предоставить подробный отчёт о предпринятых мерах и действиях вышестоящему руководству.
     
     
4. В общении с членами экипажа следует придерживаться корпоративных стандартов делового этикета. Обращаться на «Вы», быть уважительным и вежливым, проявляя уважение к каждому сотруднику. Акцентировать внимание на положительных аспектах корпорации NanoTrasen, подчёркивая её достижения и ценности. Следует избегать дискуссий или высказываний, которые могут нанести ущерб репутации компании или подорвать моральный дух коллектива.
   
   
   • Представитель вправе повысить тон общения с сотрудником в случае неисполнения им своих служебных обязанностей, особенно если допущено серьезное нарушение, а также для привлечения внимания аудитории. Применение физической силы или фамильярного обращения категорически недопустимо.
     
     

Представитель Центрального командования имеет право:

1. Если актив представляет репутационный ущерб компании, представитель Центрального Командования должен вернуться на станцию Центрального Командования и сообщить об этом оператору.
   
   
   • Угроза негативной огласки в СМИ, потеря доверия со стороны клиентов или партнеров, ухудшение имиджа NanoTrasen.
     
     
   • Значительная утрата доходов и высокие убытки.
     
     

Представитель Центрального командования запрещено:

1. Использование служебных полномочий и положения для личной выгоды.
   
   
2. Оставлять без внимания выявленные нарушения, которые могут привести к материальному ущербу или нанести вред репутации NanoTrasen, а также препятствовать выполнению целей и задач, поставленных Центральным Командованием, или нарушать условия трудового договора (Стандартные Рабочие Процедуры).
   
   

Процедуры Центрального Командования

Процедуры Центрального Командования представляют собой служебный документ, который определяет деятельность офицеров Центрального Командования

Общие положенияИнспекцияРабочий визит

Общие положения

1. На станцию отправляется уполномоченный сотрудник Центрального Командования с целью проверки того, как сотрудники работают на благо NanoTrasen, приносят ли они доход, соблюдают ли они стандартные рабочие процедуры. Кроме того, он проверит, достигнуты ли цели, поставленные Центральным Командованием.
   
   
   1. Уполномоченные офицеры Центрального Командования посещают объект в двух случаях: с целью проведения инспекции и для осуществления рабочего визита.
      
      
   2. Оператор обязан заранее уведомить руководство станции о предстоящем прибытии офицера Центрального Командования. Оповещение может быть сделано через официальное сообщение, отправленное по факсу или с использованием консоли связи — оба варианта являются рекомендуемыми.
      
      
   • В сообщении указывается дата и время прибытия, и цель визита — рабочий визит, проверка, инспекция или другая причина.
     
     
2. При отправке офицера Центрального Командования на объект, на котором действует красный код, с ним должно быть отправлено четыре офицера «Синий Щит».
   
   
   1. Офицеру Центрального Командования обязательно выдаётся табельное оружие — пистолет или револьвер.
      
      
3. При направлении офицера Центрального Командования на объект, где действует один из следующих кодов: зелёный или синий, в его распоряжение предоставляются два Офицера «Синего Щита».
   1. Офицер Центрального Командования имеет право запросить табельное оружие — пистолет или револьвер.
      
      

Инспекция

Инспекция направлена на выявление и устранение проблем или конфликтов, возникших в ходе стандартных рабочих процедур, а также в результате серьёзных нарушений, с которыми станция не может справиться самостоятельно.

1. Инспекцию осуществляет офицер Центрального командования, наделенный полномочиями «инспектора». На эту должность может быть назначен любой сотрудник Центрального командования.
   
   
2. Оператор предоставляет инспектору все имеющиеся доказательства, показания, жалобы и другие документы, необходимые для проведения расследования, связанного с халатностью командного состава или отдельных лиц.
   
   
   • Инспектор проверяет достоверность представленных документов, опрашивая сотрудников и свидетелей, если таковые есть. В случае выявления нарушений инспектор имеет право применить дисциплинарное взыскание к виновным лицам.
     
     
   1. Дисциплинарное взыскание применяется, если установлено, что нарушение было совершено умышленно или по грубой неосторожности.
      
      
   2. Решение о наложении взыскания принимается офицером Центрального Командования на основе объективной оценки всех обстоятельств дела и степени вины лица, совершившего нарушение.
      
      

Рабочий визит

1. Визит на станцию начинается после того, как она завершает свою миссию и представляет отчёт о её выполнении. Офицер ЦК осматривает объект, где проводились работы над целью, чтобы убедиться в правильности их выполнения.
   
   
2. Офицер Центрального Командования, ответственный за проведение рабочего визита на корпоративный актив или объект, имеет право собрать совещание командного состава станции. В рамках этого совещания офицер ЦК имеет право задать вопросы, касающиеся делопроизводства соответствующего отдела, а также другие вопросы, связанные с выполнением служебных обязанностей главой этого отдела.
   
   
3. Офицер Центрального командования имеет право свободно перемещаться по территории станции. Посетить все отделы и пообщаться с рядовыми сотрудниками. В ходе этих бесед и опросов офицер получит более полное представление о том, как функционирует станция.
   
   
4. Офицер Центрального Командования имеет право поощрять сотрудников, которые отличились в ходе выполнения своих обязанностей, продемонстрировав высокий профессионализм и преданность делу. В качестве поощрения могут применяться следующие меры:
   • Повышение заработной платы.
   • Вручение почётной грамоты.
   • Объявление благодарности от имени Центрального Командования.
     
     
5. После завершения проверки и подтверждения соответствия результатов выполненной задачи установленным критериям, отсутствия признаков халатности или фальсификаций, способных поставить под сомнение результаты, офицер Центрального Командования должен доложить об итогах оператору. При получении одобрения от оператора, офицер Центрального Командования официально объявляет экипажу станции о завершении работы.
   
   

Оператор ИСН

Оператор «ИСН» обязан:

1. Строго соблюдать установленные процедуры ареста, обыска и допроса.
   
   
2. Проверять зал и личные вещи участников перед заседаниями.
   
   
3. Задерживать нарушителей по решению Магистрата, Представителя NanoTrasen или по запросу ГСБ/Капитана.
   
   
4. Применять ненасильственные меры до вынужденного использования силы или оружия.
   
   
5. Соблюдать субординацию и сотрудничать с Центральным Командованием и Службой Безопасности.
   
   

Оператор «ИСН» имеет право:

1. Отказываться от приказов, если имеется действующий ордер на арест.
2. Арестовывать лиц с ордером или при явном нарушении правил, предварительно уведомляя их.
   
   
3. Использовать не летальные средства защиты с возможным переходом на летальное оружие при необходимости.
   
   
4. Сотрудничать с Магистратом, АВД и Представителем NanoTrasen для поиска свидетелей и подозреваемых.
   
   

Оператор «ИСН» запрещено:

1. Сменять рабочую форму (за исключением разрешённых случаев: снятие шинели, фуражки, замена брони или скафандра).
   
   
2. Разглашать конфиденциальную информацию или использовать её в личных целях.
   
   
3. Создавать помехи при законном аресте или обыске.
   
   
4. Отказываться от законных приказов от Магистрата, Представителя NanoTrasen или Командира.
   
   
5. Работать в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
   
   

Офицер «Синий Щит»

Офицер «Синий Щит» обязан:

1. Выполнять функции телохранителя глав станции и Магистрата, в случае его наличия. В приоритете находятся Капитан и Магистрат также Представитель NanoTrasen.
   
   
2. Офицер «Синий Щит» должен взаимодействовать с сотрудниками службы безопасности только для координации действий, связанных с обеспечением безопасности командного состава или их спасением.
   
   
3. Лечить глав станции и Магистрата если им необходима медицинская помощь.
   
   
4. Следить за состоянием глав станции и Магистрата также за Представителем NanoTrasen.
   
   
5. В случае чрезвычайной ситуации, расставьте приоритеты в защите жизней глав по своему усмотрению. Капитан, магистрат и представитель NanoTrasen имеют приоритет в сохранении жизней перед жизнями других глав.
   
   

Офицер «Синий Щит» имеет право:

1. Задержать любой несанкционированный персонал, проникший в офис главы, зону с уровнем доступа командования, совершивший кражу в этих зонах.
   
   
2. Офицер «Синего щита» может носить табельное оружие при любом коде.
   
   
3. Задержать любой персонал, обокравший и/или ранивший любого главу, Магистрата или представителя ЦК.
   • Сотрудничать со Службой Безопасности для идентификации преступника, совершившего покушение на главу или Магистрата.
     
     
4. Задержать любой персонал, обокравший и/или ранивший Офицера «Синий Щит».
   • Любой задержанный персонал должен быть передан Службе Безопасности с указанием преступлений, совершённых задержанной личностью.
     
     
5. Применить летальную силу в случае покушения на главу, представителя ЦК или Офицера «Синий Щит».
   
   
6. Участвовать в собрании глав.
   
   
7. Запросить полный доступ во время Синего Кода.
   
   

Офицеру «Синий Щит» запрещено:

1. Выдавать доступы экипажу со своей карты.
   
   
2. Активно контактировать с персоналом, не относящимся к защите или без сильных на то оснований.
   
   
3. Отдавать приказы персоналу станции, если это не касается безопасности охраняемого лица.
   
   
4. Заниматься поимкой любых преступников или погоней за ними кроме случаев предотвращения покушения.
   
   
5. Занимать ВрИО любой должности.
   
   
6. Брать на хранение личные вещи глав (искл. диск аутентификации, при условии что отсутствует ГСБ)
   
   
7. Брать оружие из оружейной станции без письменного разрешения ГСБ или Смотрителя на выдачу экипировки, кроме особых случаев.
   
   
8. Переодевать свою рабочую форму, кроме скафандра.
   
   
9. Создавать помехи при законном аресте или обыске главы.